La importancia de entender los códigos del cliente Un código bien descifrado es una llave, lo importante es saber qué abre esa llave Alan Mathisong Turing, fue un matemático inglés que nació en Maida Vale (gran Bretaña) en 1912. Es famoso y reconocido por ser considerado uno de los padres, pioneros o patriarca de lo …
La importancia de entender los códigos del cliente Read More »
De la emoción al legado Tu target no es necesariamente tu target, es más grande. Cuando mi hijo Leo tenía dos años lo llevé al estadio. Fue una decisión que la tenía analizada, incluso antes de saber si me iba a casar y tener hijos. Me decía constantemente: ¨cuando tenga mi primer hijo o hija, …
Lo que MTV Unplugged nos enseñó sobre la comodidad e intimidad. “…comodidad, intimidad y rentabilidad son palabras que deben orquestarse” Cuando hablamos de MTV, la inmensa mayoría recuerda una cadena que, a finales de los 80´s y durante todos los 90´s, constituyó un símbolo y emblema de innovación y rompimiento de esquemas. EL 1 …
Lo que MTV Unplugged nos enseñó sobre la comodidad e intimidad. Read More »
Compensación, supervivencia y el Síndrome de Estocolmo ¨I have found, you can find happiness in slavery ….¨ Trent Reznor – Nine Inch Nails La estrategia de servicio al cliente ha tenido una proyección extremadamente cambiante en la actualidad. No hablamos tan solo de servicio, nos referimos a generar conexiones con alto contenido emocional con nuestros …
Compensación, supervivencia y el Síndrome de Estocolmo Read More »
La belleza de la ejecución perfecta “Sea cual sea el negocio en el que nos encontramos, todos absolutamente estamos en la industria del entretenimiento” Benjamín Solomon Carson nació un 18 de septiembre de 1951 hijo del veterano de la 2da Guerra Mundial Robert Solomon Carson Jr. y Sonnya Carson. Ambos contrajeron nupcias cuando Robert tenía 28 …
La consultoría y la imperativa necesidad de ubicarse. Son las 19:15 de un viernes cuando termino una reunión y, hace 5 minutos envié un mensaje de WhatsApp a mi esposa avisando que estoy por salir (pre coordinamos esta rutina tanto para mí como para ella, por cuanto ella tiene que venir por mi). Imposible no …
La consultoría y la imperativa necesidad de ubicarse Read More »
Estrategias de marketing, boxeo y la importancia de la precisión. “El talento y la elegancia no significan nada sin rigor y precisión” Lionel Messi Una tarde de sábado estaba mirando (por décima vez) la icónica película ¨Rocky¨ junto con mi hijo Leo de 9 años. Le había hablado sobre ella en varias ocasiones y la …
Estrategias de Marketing, boxeo y la importancia de la precisión Read More »
BRANDING IN THE RAIN We’ve got to get in to get out. Peter Gabriel Cuando era niño solía colocar cola blanca en la palma de mi mano y dedos, esparcirla de manera uniforme y esperar a que seque. Para después despegar una membrana delgada del pegamento seco y de esta manera emular el desprendimiento de …
¿DEBE PREOCUPARNOS CUÁNDO LOS NIÑOS Y NUESTROS COLABORADORES DEJEN DE HACER PREGUNTAS? “If you want the answer—ask the question.” ― Lorii Myers Mi hija Emma inició sus 5 años de una manera fascinante. Mientras la veíamos crecer y decir las cosas con más propiedad, llegó una nueva etapa que nos sorprendió a todos (aunque …
¿Empleados camuflados? Todos usamos máscaras…metafóricamente hablando (Dr. Arthur Neuman – The Mask, 1994) Disfrazarnos es algo común, es parte de nuestra cultura, tanto psicológicamente, como en el comportamiento. Lo hemos adoptado como una práctica directa o tácita de acuerdo con las situaciones que enfrentamos, sea en el plano: personal, sentimental, académico, profesional y hasta en …